Όροι Χρήσης

Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος στη διαδικτυακή διεύθυνση bioroots.com.cy (εφ’ εξής «Ιστοσελίδα») από την εταιρεία BIOROOTS LIMITED (εφ’ εξής «Εταιρεία»).

Η χρήση της Ιστοσελίδας από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την συμφωνία και συμμόρφωση του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας, και εάν διαφωνεί, καλείται να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών της. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να αναθεωρήσει, τροποποιήσει ή καταργήσει τους παρόντες όρους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση χρήσης της Ιστοσελίδας ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

Η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενο της συμπεριλαμβανομένων εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, προϊόντων, λογισμικού και κάθε μορφής δεδομένων, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας ή τρίτων μερών συμβεβλημένων με την Εταιρεία και προστατεύονται από τους Κυπριακούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας καθώς επίσης η παρουσίαση των παραπάνω στην Ιστοσελίδα σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους. Η αντιγραφή, τροποποίηση αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρείας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου πνευματικών δικαιωμάτων που περιλαμβάνει.

Μέρος της ιστοσελίδας μπορεί να περιέχει διαφημίσεις. Η ευθύνη του διαφημιστικού υλικού που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα ανήκει αποκλειστικά στους διαφημιζόμενους.

Κατά την επίσκεψη και χρήση της Ιστοσελίδας και εν όψει της παροχής των υπηρεσιών της, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας, είναι πιθανό να ζητηθεί να δηλωθούν στοιχεία που αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο κλπ.). Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους. Η Ιστοσελίδα τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για όσο χρονικό διάστημα είναι εγγεγραμμένοι σε κάποια υπηρεσία της Ιστοσελίδας, και διαγράφονται μετά την λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Ιστοσελίδα ή συνεργαζόμενες με αυτήν επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την σελίδα μας Πολιτική Απορρήτου.

Οι χρήστες της Ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου τρίτων, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς δικτυακούς τόπους τρίτων οι οποίες δεν ανήκουν ή χειρίζονται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνης για το περιεχόμενο, πρακτικές ή πολιτικές απορρήτου των ιστοσελίδων τρίτων.

Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που περιέχονται στην Ιστοσελίδα αλλά δεσμεύεται να ενημερώσει το ταχύτερο δυνατόν τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση που ενδιαφέρονται να αγοράσουν προϊόν το οποίο δεν είναι διαθέσιμο.

Η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων από λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της, όπως ενδεικτικά λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, καταστάσεις ανάγκης, απεργίες, πυρκαγιά, δυσλειτουργίες των συνεργαζομένων εταιρειών ταχυμεταφορών, τυχαία χειροτέρευση ή καταστροφή των προϊόντων πριν την παράδοση στον χρήστη και αφότου δοθούν για αποστολή, παράνομες παρεμβάσεις του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου, δυσλειτουργία του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών (Τράπεζα) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας (Host Provider) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών πρόσβασης (Access Provider) ή του τερματικού εξοπλισμού του χρήστη, εσφαλμένη παροχή στοιχείων εκ μέρους του χρήστη και γενικά για κάθε περιστατικό που εμποδίζει την ομαλή εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στις εκ της συμβάσεως με τον καταναλωτή ανειλημμένες υποχρεώσεις της και θα καταβάλλει πάσα δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα σε αυτές.

Οι πληροφορίες και συμβουλές από τους έμπειρους γεωπόνους της, προσφέρονται αποκλειστικά προς ενημέρωση και μόνο. Αυτές είναι απόλυτα έγκυρες και αξιόπιστες, δίδονται όμως με την επιφύλαξη της ακρίβειας, πληρότητας και αλήθειας των παρεχόμενων από τον χρήστη πληροφοριών για το ζήτημα που τον απασχολεί, τα χαρακτηριστικά των οποίων (πληροφοριών) δεν είμαστε σε θέση, ούτε υποχρεούμαστε να επιβεβαιώνουμε. Σε περίπτωση, δε, παροχής από τον χρήστη αναληθών, ανακριβών και/ή ελλιπών πληροφοριών, απαλλάσσεται η Εταιρεία μας από την ευθύνη για την εγκυρότητα των παρεχόμενων στον χρήστη συμβουλών και από την ευθύνη για ζημία του χρήστη από ακατάλληλη για τις ανάγκες του πληροφορία ή/και συμβουλή.

Για όλα τα προσφερόμενα μηχανήματα ισχύουν τα νομοθετημένα δικαιώματα των καταναλωτών αναφορικά με τα ελαττωματικά είδη, και καλύπτονται από εγγύηση με την απόδειξη αγοράς, με διάρκεια όπως αυτή ορίζεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή ή αντιπροσωπεία, εφ’ όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

1. Να υπάρχει απόδειξη αγοράς
2. Να μην είναι τροποποιημένο το προϊόν
3. Να μην έχει γίνει χρήση του προϊόντος άλλη από αυτή που προορίζεται
4. Να μην είναι το προϊόν σπασμένο ή σε κακή κατάσταση έπειτα από μη ορθή μεταχείριση

Ο πελάτης της Ιστοσελίδας έχει το δικαίωμα επιστροφής κάποιου προϊόντος μέσα σε διάστημα (14) δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος και να λάβει επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή, εκτός αν ο πελάτης επιθυμεί άλλο τρόπο επιστροφής χρημάτων για τον οποίο θα πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία γραπτώς μέσω email στο: info@bioroots.com.cy. 

Το προϊόν θα είναι αποδεκτό για επιστροφή εφόσον είναι σφραγισμένο και σε εμπορεύσιμη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από το παραστατικό αγοράς του.

Στην περίπτωση αυτή, το μεταφορικό κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνει ο πελάτης.

Σε περίπτωση επιστροφής ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία στο πιο πάνω email ή τηλεφωνικός στο (+357) 70076565.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία εκείνη δεσμεύεται να συνεννοηθεί με τον πελάτη σε εύλογο χρονικό διάστημα έτσι ώστε να αντικατασταθεί το προϊόν με κάποιο άλλο αντίστοιχο ή να επιστραφεί το αντίτιμό του μέσα σε 14 ημέρες .

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν παρέχεται από την εταιρεία όταν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και κατ’ επέκταση δεν δύναται να υπάρξει αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.

Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Ηλεκτρονικά μέσω της Ιστοσελίδας
2. Τηλεφωνικώς στον αριθμό (+357) 70076565

Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, λαμβάνετε υπόψη ότι θα καταχωρίσουμε την παραγγελία σας οι ίδιοι στο ηλεκτρονικό σύστημα, συνεπώς αυτόματα αποδέχεστε τους «όρους χρήσης» του καταστήματος.

Αξίζει να σημειωθεί, ότι για τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας  ΔΕΝ απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στη σελίδα μας. Έχετε τη δυνατότητα  να παραγγείλετε με την ιδιότητα του επισκέπτη (guest).

Η εξόφληση της παραγγελίας, μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα

2. Αντικαταβολή

Εξοφλείτε τον courier κατά την παραλαβή. Στην αντικαταβολή δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.

1. Παραλαβή από το κατάστημα μας
Αν σας εξυπηρετεί η απευθείας παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε από κοντά! Η διεύθυνση του καταστήματός μας είναι Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 3, Φρέναρος, Αμμόχωστος, 5350, Κύπρος.

2. Αποστολή στην διεύθυνση σας
Η αποστολή στην διεύθυνση σας επιβαρύνεται με €20 για παραγγελίες έως και €200. Για παραγγελίες άνω των €200 δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση.

3. Μεταφορική Εταιρεία (για παραγγελία μεγάλου όγκου)
Η παραγγελία σας, αποστέλλεται με κάποια συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και με επιβάρυνση αναλόγως όγκου ή βάρους. Λαμβάνετε υπόψη, ότι στην περίπτωση αποστολής με μεταφορική, δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής ως τρόπος πληρωμής. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση του ποσού. Για τα ακριβή μεταφορικά σας έξοδα, παρακαλούμε να μας καλέσετε.

Τα προϊόντα μας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητά τους και κατ' επέκταση το χρόνο παράδοσής τους σε εσάς:

1. Ετοιμοπαράδοτο
Τα προϊόντα αυτά βρίσκονται σε απόθεμα στο κατάστημά μας. Μπορείτε να τα παραλάβετε άμεσα από το φυσικό μας κατάστημα ή να σας αποσταλούν εντός 1 εργάσιμης από την ημέρα της παραγγελίας σας. Ανάλογα με την περιοχή παράδοσης, θα χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να τα παραλάβετε.

2. Με παραγγελία λόγω προσωρινής έλλειψης
Τα προϊόντα αυτά δεν υπάρχουν σε απόθεμα τη δεδομένη χρονική στιγμή και θα πρέπει με τη σειρά μας να τα παραγγείλουμε από την προμηθεύτρια εταιρεία. Κατά κύριο λόγο, διακινούμε προϊόντα από Κύπριους και Έλληνες προμηθευτές, συνεπώς τα παραλαμβάνουμε άμεσα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει πάντα η δυνατότητα να γνωρίζουμε εκ των προτέρων το απόθεμα των προμηθευτών μας. Σε περίπτωση κατά την οποία ενημερωθούμε για μεγάλη καθυστέρηση παράδοσης από το εργοστάσιο, του προϊόντος το οποίο παραγγείλατε, σας πληροφορούμε το συντομότερο.

Οι παρόντες όροι και τυχόν ξεχωριστές συμφωνίες με τις οποίες παρέχουμε υπηρεσίας διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σε σχέση με αυτούς τους όρους χρήσης υπάγεται στην αποκλειστικής δικαιοδοσία των Κυπριακών Δικαστηρίων.

Αν υπάρχει οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σε σχέση με τους παρόντες όρους, παρακαλούμε όπως σταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση: info@bioroots.com.cy